Anmeldung am Portal
# | Problem | Lösungen |
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1 | Nach Eingabe der Login Daten (Username & Passwort) passiert einige Sekunden nichts, danach erscheint erneut die Eingabemaske |
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2 | Nach erfolgreicher Anmeldung im Lieferantenportal (https://lieferantenportal.globus.de/lieferant/portal ) führt der Button zum Produktdatenportal lediglich zu einer weiteren Anmeldemaske: ...bringt Sie nach ... | Dies kann an den Einstellungen für Drittanbieter-Cookies in Ihrem Browser liegen. Um das Zusammenspiel zwischen unserem Lieferantenportal und der Produktdatenpflege zu ermöglichen, müssen Cookies von folgenden Webseiten im Browser erlaubt sein:
In Google Chrome können Sie diese Cookie Einstellungen z.B. wie folgt finden: Einstellungen -> Datenschutz und Sicherheit -> Cookies und andere Webseiten In dieser Ansicht nach unten scrollen zu dem Punkt „Websites, die immer Cookies verwenden dürfen“. Hier die oben genannten Webseiten wie im Screenshot gezeigt hinzufügen: |
3 | Nach dem Absprung in das Produktdatenportal erscheint eine Fehlermeldung "MainArea not yet initialized" | Wir suchen aktuell nach der Ursache dieses Fehlers. Wenn er auftritt, kann es helfen, über den "Zurück" Button des Browsers erneut das Lieferantenportal aufzurufen, und den Absprung zum Produktdatenportal erneut auszuwählen. Sollte dies nichts nützen, wenden Sie sich an unseren Lieferantensupport, damit wir ihnen temporär einen direkten Zugang zum Produktdatenportal einrichten. |
Artikeldatenpflege / Vollständigkeit der Daten
# | Problem | Lösungen |
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4 | Bei der Auswahl der Produktkategorie werden Ihnen nur kryptische Kategorienummern angezeigt: | Stellen Sie sicher, dass Sie im Produktdatenportal oben Rechts den Kontext "de-DE" ausgewählt haben: |
5 | Sie möchten einen Artikel anbieten, dessen Daten vollständig gepflegt sind, auf der Angebotsseite wird jedoch angezeigt, dass Kartondaten unvollständig sind. |
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Angebotsprozess
# | Problem | Lösungen |
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6 | Nach dem Absenden eines direkten Angebots für Artikel A erscheint zwar die Meldung "Artikel erfolgreich aktualisiert", jedoch erscheint nicht der Hinweis zum erstellten Angebot. Stattdessen wird ein anderer Artikel B angezeigt. |
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